中公教育(002607.CN)

中公教育退费乱象频发用户投诉不断,还经常电话骚扰?"慷慨分红"引巨大争议,鲁忠芳李永新母子能否守住口碑阵地?

时间:20-04-30 14:28    来源:和讯

作为“公考第一股”的中公教育(002607)(002607,股吧)近段时间引发了人们的关注,其中退费难、电话骚扰、培训内容与考试出入太大等一些问题屡屡被用户投诉,公司业绩快速增长的同时,中公教育的巨额分红方案引发了投资者的热议,同样的也引来了监管关注。

中公教育退费乱象频发用户投诉不断,还经常电话骚扰?

口碑下滑:退费乱象频发,被爆经常电话骚扰

李永新,中公教育集团创始人。2001年,他摸索出了一条道路,进入了公务员考试培训领域,成立了国内第一批实战派的专业公考培训机构。2002年,中国公务员考试资讯网诞生,沿用至今。2003年,他正式创立中公教育集团。

2019年2月21日开始,亚夏汽车成为过去,002607这个代码属于中公教育。中公教育是通过借壳亚夏汽车上市的。近年来,通过基于下沉和扩张,中公教育规模增长迅猛。根据2019年年报披露,目前,中公教育在全国超过 1000 个直营网点展开经营,深度覆盖 300 多个地级市,并正在快速向数千个县城和高校扩张,旗下直营分支机构数量相较2018年同期增长了57.49%,中公教育的扩张速度可见一斑。

急速扩张的背后中公教育的口碑却在下滑,退费乱象频发,经常电话骚扰,培训内容与考试出入太大等一些问题屡屡被用户投诉,一些用户聚焦的问题充斥在第三方投诉平台上。

首先我们来看黑猫平台上的一些投诉:

一位用户在黑猫投诉平台投诉称,本人于2019年12月报名了中公教育人行线下面试班8天8晚课程,协议上注明面试未通过45个工作日内退全款,但是已经四个月了,一直推脱不退费。

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还有用户称自己2020年1月13日面试结束;2020年1月15日官方公示进入体检名单,没有我的名字,按照协议中公教育应该给我办理退费。可是中间我十几次联系中公,都说让我等电话通知再给办理,再我多次催促下直到2020年4月1日才给办理,然而33800元直到现在都没有退给我。报班时可简单了,退费时却处处坎坷,距离考试结束已经三个半月了,我希望在5月份前能收到我的退费。

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还有用户说答应的退费流程一直没给走程序等等,翻阅投诉目录,理由众多,

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还有用户投诉中公教育培训内容与考试出入太大,不赔偿。用户称培训的那些没考到的内容对其造成了极大的误导。

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此外,还有电话短信骚扰这方面的问题也遭到吐槽。

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借债28亿巨额分红14亿因巨大争议

中公教育2019年的财报可谓是亮眼,数据显示,实现营业收入91.76亿元,同比增长47.12%;净利润18.05亿元,同比增长56.52%。而中公教育公布的分红方案显示,拟向全体股东每10股派发现金股利人民币2.40元(含税),共计派发现金股利14.8亿元,不送红股,不以资本公积转增股本。

除了2019年派发现金股利14.8亿元之外,我们还可以看到,中公教育在2018年也派发了一次现金股利。向全体股东每10股派发现金股利2.30元(含税),合计派发现金股利14.19亿元。这样来看的话,2018年、2019年,中公教育的现金分红金额分别占当期归属于上市公司股东净利润的123%、82%,占当期末可供分配利润的99%、97%。

资料显示,中公教育持有5%以上的股东分别为鲁忠芳、李永新、王振东,王振东为公司董事、总经理,鲁忠芳、李永新为母子关系,是公司实际控制人。报告期末,该三人分别持有公司股份2550549260股、1131415121股、962471418股,持股比例分别为41.36%、18.35%、15.61%。按照持股比例计算的话,鲁忠芳、李永新、王振东在2019年将分别获得6.12亿元、2.72亿元、2.31亿元,三人共计可拿到分红11.15亿元。

但值得一提的是,巨额分红的同时,公司还在巨额举债。年报显示,中公教育2019年末的短期借款余额为28.67亿元,较年初的16.07亿元增加了12.6亿元。中公教育表示,“系银行短期借款增加所致。”而实际上,截至2019年末,中公教育账上货币资金余额还有27.24亿元。

这样的“骚操作”引发了投资者的巨大争议。3月18日,有投资者在深交所e互动上表示,“从财务上看公司现金流充沛,但为何短期借款相较去年同期大幅增加?不知如此大的借款额度是用到何处?”同样,这一问题还有聪明的投资者看出了问题。

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同样的,这一方案也引起了监管层的关注。深交所对其下发了问询函,要求公司说明年度现金分红方案的理由、方案是否将造成公司流动资金短缺、是否影响公司正常经营及资本支出等问题。

去年年11月,胡润研究院联合国际教育平台胡润百学发布《2019胡润百学•教育企业家榜》。中公教育的鲁忠芳、李永新母子凭借585亿元财富首次登榜,并荣登榜首。资料显示,中公教育是国内领先的职业教育机构,也是招录考试培训领域的开创者和领导者,被戏称为“公考第一股”。如今面临不断下滑的口碑,以及大股东资本操作上巨额的分红,两现象叠加背后有着怎样的逻辑,我们将继续跟踪。

(责任编辑:邵晓慧 )

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